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你眼中的皮肤管理是怎样的?


随着传统美容的落幕,韩式半永久的趋于平缓,越来越多的皮肤问题催生着韩国皮肤管理行业的发展,皮肤管理培训机构兴起,皮肤管理加盟品牌涌现,越来越多的人想要加入这个行业,那么在你们眼中皮肤管理是什么样的呢,皮肤管理中心最为重要的是什么?



想要了解皮肤管理,首先要了解皮肤管理为什么存在,以及和传统美容方式的区别,皮肤管理的定义我是这样认为:提供个人皮肤综合解决方案来改善皮肤问题。


这就要求你有整体思维方式,不是单一的项目推销,每位顾客的皮肤问题是不相同的,如何针对不同皮肤问题来提供适合的解决方案,需要你有扎实的知识基础,而基础学习显得尤为重要,现在各种培训的兴起,也可以给你提供学习的平台,对于培训机构的专业性,不做评价。


很多机构也会告诉你,项目如何设定,特别是目前流行的韩国皮肤管理中,更多的是模式的生搬硬套,市场上出现的皮肤管理同质化严重(可以参考目前你身边的皮肤管理机构),而让更多的从业者成为炮灰,只是烘托了市场的热度,却经营不好一家机构,导致的结果就是一种经营者,继续铤而走险的开展医疗整形项目,一种经营者可能换行了,其实主要的问题是你没有好的市场定位,没有做好店面运营,虽然在风口猪都能飞起来,关键是要看能飞多高,飞多远,是不是很快摔下来,还是掌握了飞的技能。



皮肤管理门店到底如何开展运营,这里简单做分享,从以下几方面突破:


一:知识体系的建立


皮肤管理知识是基础,这里不只是会简单的仪器操作,更重要的是建立自己的知识体系,包括皮肤的基础知识,皮肤常见皮肤问题,个人在操作过程中的经验总结等,知识的不断更新,会提升你对皮肤管理的新认识,复制会让更多的人知道你,但是不能和你建立起感情。


二:项目定位


皮肤管理中,项目会有很多,但是你要学会对项目的定位,对项目进行提炼细分,总结出独特的项目定位,来做项目区分,从单项服务中形成差别印象,来带动其他项目的开发,什么都做固然好,但是不能在顾客心智中形成印象,我在运营课程中有多次提到项目定位的重要性及方法。


三:培养用户阶梯


皮肤管理店面经营过程中,你的顾客会有很多,有初次体验客户,有疗程客户,有忠实客户,但是你要学会如何培养用户阶梯,如何从初级客户中挖掘潜在客户,从潜在客户中培养成忠实客户,忠实客户如何维护到位等,要有意识改变,而不是一讲我们店有多少客户,那有什么用,仔细分析你发现,你的客户流失率很大,一味的拓客,纳新,而成本都用在拓客上,无法发现问题,永远都是问题。